TECH MEETS 2025 — アムール・デュ・ショコラで人流可視化の実証実験を開始

愛知県「TECH MEETS 2025」第3期採択プロジェクト「アムール・デュ・ショコラ スマート運営の実現」の実証実験を、2026年1月よりJR名古屋タカシマヤ10階催事場にて開始いたしました。パートナー企業は株式会社ジェイアール東海髙島屋です。

■ プロジェクト概要

本プロジェクトは「データ×AIで創る、新しい催事体験マネジメント」をコンセプトに、混雑可視化と短期予測、在庫把握、AIアシスタント連携による状況照会・通知・要約を通じて、現場判断と更新作業をスマート化し、「スマート催事運営」の実現を目指しています。

従来、催事会場では最後尾位置の把握は従業員の目視巡回、待ち時間は手計測、完売情報は売場を回ってのヒアリング、混雑予測はSNS投稿の常時監視といった属人的な運用が行われていました。本プロジェクトでは、これらをAIとデータによってスマート化し、現場運営スタッフ・管理者・出店ブランド担当・来場者それぞれの体験を向上させます。

■ 今回の実証内容

今回の実証（Step 1）では、会場内に複数のAIカメラを設置し、混雑エリアを重点的に人流をリアルタイムに可視化しました。カメラ映像をAIが匿名化解析し、来場者の滞留状況や流動パターンをフロアマップ上に一元的に描画。瞬間的な来場人数を算出し、モニター・ダッシュボードにリアルタイム反映することで、現場運営の効率化と意思決定支援の有効性を検証しました。

主な可視化機能として、滞留箇所のヒートマップ表示、フロア全体の来場者ドット表示、人流経路の可視化を実装。運営スタッフが状況を直感的かつ迅速に把握できる基盤を構築しました。

■ 今後の展開

今後はStep 2として堵列検出による広域な現場把握やSNS連携による混雑予測、Step 3として全体システムのブラッシュアップと精度向上を進め、将来的にはAIアシスタント連携やマーケティングツールとの統合を見据えています。